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    今天是
    醫院服務承諾書
    2015-1-13 8:55:00   閱讀次數:33688

        為維護醫患雙方的合法利益,打造醫院技術、服務、文化品牌形象,加強行風建設,創建人民滿意醫院。特向社會承諾: 

        1、在醫療服務活動中,謝絕接受患者及其親友的“紅包”、物品饋贈。 

        2、堅持醫療設備、醫療器械的公開招標制度,拒絕接受醫療器械、設備、衛生耗材、藥品、試劑等推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成等各種不正當利益。

        3、嚴格執行藥品集中招標采購制度,對中標藥品嚴格按合同采購,努力降低藥品價格。

        4、不向科室下達任務指標,不搞 “開單提成”。拒絕私自利用醫院檢查儀器收受“紅包”、請吃。

        5、根據患者病情,因病施治,科學合理檢查,合理治療;合理用藥,不開大處方,依法合理收費。

        6、禮貌接診,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人,文明行醫。

        7、尊重患者的選擇權、知情權和監督權,執行醫務公開。

        8、嚴格執行國家物價政策,不分解收費,不超標準收費,不自立項收費。實施醫院費用查詢系統,執行費用查詢制度,做到明白消費。

        9、嚴格執行價格公示制度,堅持利用觸摸屏、電子顯示屏滾動顯示醫療服務及藥品等價格。

        10、設立投訴受理電話(4812346),做到接待投訴有登記,處理投訴有憑證,反饋投訴有記錄,查詢投訴有檔案,能答復的問題即時答復,需要調查的問題,七個工作日內給予反饋。

     

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